Commandes

Toutes les commande sont soumises conditions générales de ventes Canford.

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• Confirmation de Commande ↓ 
• Annulation de Commande ↓ 
• Politique générale de Vente ↓ 
• Livraison ↓ 
• Retours de produits ↓ 
• Conditions de Paiement ↓ 
• Prix ↓ 
• Illustrations

Minimum de commande

Le montant minimum de commande est de 50,00 €HT, hors frais de transport et services spéciaux. Un avertissement s’affiche quand le minimum n’est pas atteint, avec la possibilité d’ajouter des produits. Sinon, les frais de gestion administrative seront ajoutés pour atteindre ce minimum.

Confirmation de Commande

Les confirmations de commande écrites doivent porter la mention "CONFIRMATION". Nous déclinerons toute responsabilité dans le cas d’une duplication de commande. Le cas échéant, nous accepterons le renvoi des marchandises, à condition que tous leurs emballages soient intacts et les marchandises à l’état neuf : un minimum de 15% de frais de retour seront demandés.

Annulation de Commande

L’annulation d’une commande – en totalité ou en partie – pourra être acceptée ou refusée suivant la décision du vendeur. Dans les cas où l’annulation est acceptée, l’acheteur sera redevable d’une indemnité, laquelle sera décidée par le vendeur. Cette indemnité d’annulation servira à couvrir les dépenses encourues par le vendeur. Les commandes de produits stockés peuvent être annulées sans frais si les produits ne sont pas encore expédiés. Si l’envoi est déjà effectué, des frais de transport et d’administration s’appliqueront. Les annulations de commande pour des produits non-stockés généreront des frais. Les produits non stockés ne peuvent être retournés pour avoir, sauf si le fabricant l’accepte.

Politique générale de Vente

Canford fournit des produits de haute qualité aux usagers professionnels, installateurs, revendeurs et n’offre pas de service de vente aux particuliers sur ce site Internet.

Livraison

Retour des marchandises et réclamation

Aucun retour de marchandises ne devra être fait sans l’accord préalable du vendeur dans un délai de 7 jours à compter de la réception. Si vous désirez retourner un produit, quelle qu'en soit la raison, vous devez impérativement nous contacter par téléphone au 03 88 55 13 13 ou par e-mail à ventes@canford.fr. Nous vous enverrons alors un formulaire de demande de prise en charge qu'il faudra nous renvoyer dûment rempli. En cas d’ACCEPTATION du retour par Canford, nous vous communiquerons les conditions ainsi que le numéro de retour. ATTENTION : les frais de retour peuvent s'élever à un minimum de 15% du prix facturé. L'enlèvement de la marchandise par un transporteur sera alors organisé par Canford. Le matériel et ses accessoires doivent être mis dans l'emballage d'origine PUIS conditionnés afin de les protéger contre tous risques de transport. N'utilisez en aucun cas l'emballage d'origine comme emballage principal pour l'envoi. Tout matériel envoyé sans demande préalable de numéro de retour et/ou sans numéro de retour visible à l'extérieur du colis, risque de ne pas être accepté par le SAV.

Conditions de Paiement

Nouveaux clients : tous les règlements seront faits à la commande par carte bancaire, chèque ou virement bancaire. Aucun escompte ne sera accordé pour paiement anticipé. Une ouverture de compte sera accordée normalement aux entreprises établies, administrations etc., avec un minimum de formalités. Dans tous les cas, la première affaire sera réglée au comptant. Ensuite, les règlements devront être effectués 30 jours à partir de la date de facturation. Le lieu de paiement est fixé au siège de la société CANFORD AUDIO quel que soit le mode de paiement. Si les marchandises sont livrées en envois échelonnés décidés par l’acheteur, chaque envoi sera facturé séparément et payé à son échéance, sans tenir compte des autres envois. Nous nous réservons le droit de refuser une livraison à tout client qui aurait du retard dans le ou les précédents règlements. Il ne sera établi de traite d’un montant inférieur à 300 € T.T.C. Le non-paiement d’une traite à son échéance entraîne l’exigibilité immédiate de la totalité des sommes dues. Lorsque le délai de paiement d’une facture est dépassé, les pénalités de retard sont égales au taux d’intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne à son opération de refinancement la plus récente, majorée de 10 points de pourcentage. Conformément à l’article L 441-6 du Code de Commerce, tout professionnel en situation de retard de paiement sera de plein droit débiteur, à notre égard d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement, fixée à 40 €. Lorsque les frais de recouvrement seront supérieurs au montant de cette indemnité forfaitaire, nous nous réserverons le droit de demander une indemnisation complémentaire sur justificatifs.

• Paiement par Traite (montant supérieur à 300€)

  Les réglements par traite subissent des conditions particulières: nous demandons l’envoi d’une traite signée et acceptée dans un délai maximum d’une semaine.

Prix

Tous les prix sont mentionnés hors taxes. La TVA sera calculée selon le taux de TVA en vigueur au moment de la livraison. Nous nous réservons le droit de changer les prix si nécessaire en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Dans ce cas, le nouveau prix sera notifié au client à la réception du bon de commande. Les marchandises seront facturées au prix en vigueur à la date d’envoi.

Illustrations

Canford ne garantit pas l’actualisation des photographies contenues dans ce catalogue et sur ce site Internet et bien qu’elles soient la représentation exacte du matériel en vente dans ce même catalogue, nous nous réservons le droit de fournir un matériel similaire, différent seulement dans les détails.